客戶服務　Service

姓名：蔡文拔 留言時間：2021/10/25 下午 11:02:01

您好 請問師傅 安裝惠而浦烘衣機 每次使用消耗量為0.15-0.2公斤瓦斯流量 官網推薦使用為R280 Q1 但技師推薦使用Q2 問題來了 因為打算營業用 需要一桶瓦斯桶共用6台烘衣機 請問是否應使用Q4-Q5 R280調節器呢？謝謝🙏

回覆者：客服人員 留言時間：2021/10/26 上午 09:48:02   蔡文拔 先生/小姐 您好， 客服已收到您的詢問， 首先1台瓦斯乾衣機的瓦斯消耗流量約莫為每小時0.2公斤(0.2kg/hr)計算，所以6台的話約莫為1.2kg/hr（0.2kg/hx6） 其次R280 Q2流量為每小時2公斤(2kg/hr) 所以Q2已足夠您使用， 但能需考慮環境因素及預留流量， 因此建議使用Q3調整器。 以下為Q3調整器商品資料 提供您參考 （1）產品編號：D283001 產品名稱：Q3調整器/一般型(D-158) 售價：750 （2）產品編號：D283032 產品名稱：Q3調整器/超流自動切斷附錶型(D-358) 售價：1500 產品連結：https://s.yam.com/G24TN 感謝您的詢問。

姓名：鄭r 留言時間：2021/6/8 上午 10:43:30

請問剛買的統領瓦斯調整器產品製造日期怎麼看？ 型號D-126

姓名：鄭r 留言時間：2021/6/7 下午 10:44:31

請問剛買的統領瓦斯調整器產品製造日期怎麼看？

回覆者：客服人員 留言時間：2021/6/8 上午 09:15:39   鄭先生 您好， 客服已收到您的詢問， 因每款調整器製造年份標示位置有些許不同， 請問您購買的是哪個型號的調整器呢？ 感謝您的詢問

姓名：王派臣 留言時間：2021/5/15 下午 04:16:46

感覺你們網站很慢, 而且點選了產品資訊, 也看不到產品, 想確認一下瓦斯調節器的型號都看不到~ 很怪 ~

姓名：薛峰玠 留言時間：2021/5/4 下午 04:21:59

你好,請問一下,家裡現在瓦斯調節器是R500 Q3的,洗澡時水會燙人(熱水器水量開最大,火力開最小),我是一桶瓦斯連接一台雙口瓦斯爐和12公升的熱水器,但瓦斯爐和熱水器通常不會同時使用,所以是選擇R280 Q2的嗎?再請問一下,如果瓦斯爐和熱水器有時候會同時使用,是選擇R280 Q3的嗎(這樣會造成熱水太燙嗎)?謝謝

回覆者：客服人員 留言時間：2021/5/10 上午 08:36:32   薛先生您好， 客服已收到您的詢問， 首先要跟您說明一點， 調整器的流量與水溫無關，主要原因是夏日的水溫本身就高，經過熱水器再加熱，而導致水溫過高，建議可選「東北的NE-9132的強制排氣熱水器」，可降低這樣的問題。 第二點，若瓦斯爐跟熱水器共用一個調整器的話，建議使用R280 的Q3調整器。 🔸小知識 Q2~Q3指的是調整器的每小時最大流量 Q2→是指每小時最大輸出量達2公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(12公升以下)。 Q3→是指每小時最大輸出量達3公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(18公升以下)。 謝謝您的詢問

姓名：張怡仁 留言時間：2021/2/18 下午 05:58:39

我家的櫻花牌熱水器型號是SH-1350，櫻花牌瓦斯爐型號是G6900(雙炫火系列)，請問我應該使用那一種規格的瓦斯調整器? 例如：Q2或Q3，以及R280或R380?

回覆者：客服人員 留言時間：2021/2/25 上午 08:20:41   張小姐您好 客服已收到您的詢問， 熱水器SH-1350 為13公升，建議用Q3調整器； 瓦斯爐G6900，則建議用Q2調整器 若是熱水器與瓦斯爐共用一個調整器，建議使用Q3調整器(D-158、D-358) 感謝您的詢問。

姓名：欒先生 留言時間：2021/2/8 下午 05:27:24

你好：請問一下，我的熱水器標示瓦斯調整器要用R280 Q3，如用到Q1的，是否會造成燃燒不完全或是其他不良影響，煩請說明，謝謝！

回覆者：客服人員 留言時間：2021/2/10 上午 08:47:36   欒先生 您好， 客服已收到您的詢問， 若您的熱水器推薦您使用Q3的調整器，我司還是會建議您使用相同等級的輸出量的調整器，以免導致您的熱水器無法正常使用唷～ 調整器分為Q2、Q3、Q5，可依據各爐具所需要的輸出量做選購。 Q2→是指每小時最大輸出量達2公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(12公升以下)。 Q3→是指每小時最大輸出量達3公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(18公升以下)。 Q5→是指每小時最大輸出量達5公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(32公升以下)。

姓名：欒先生 留言時間：2021/2/8 下午 05:27:05

你好：請問一下，我的熱水器標示瓦斯調整器要用R280 Q3，如用到Q1的，是否會造成燃燒不完全或是其他不良影響，煩請說明，謝謝！

回覆者：客服人員 留言時間：2021/2/10 上午 08:47:45   欒先生 您好， 客服已收到您的詢問， 若您的熱水器推薦您使用Q3的調整器，我司還是會建議您使用相同等級的輸出量的調整器，以免導致您的熱水器無法正常使用唷～ 調整器分為Q2、Q3、Q5，可依據各爐具所需要的輸出量做選購。 Q2→是指每小時最大輸出量達2公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(12公升以下)。 Q3→是指每小時最大輸出量達3公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(18公升以下)。 Q5→是指每小時最大輸出量達5公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(32公升以下)。

姓名：張怡仁 留言時間：2021/2/1 下午 04:36:24

1.我在貴公司網站找不到瓦斯調整器D-310，但是有D-320， 請問D-310是否已停產，由D-320取代? 2.請問Q2與Q3等規格，如何區分，以及用途?

回覆者：客服人員 留言時間：2021/2/8 下午 02:23:21   張小姐您好， 客服已收到您的詢問， 我司並無販售D-320調整器， 請您提供用途(瓦斯爐、熱水器公升數)，客服將推薦您適用的調整器。 Q2~Q3指的是調整器的每小時最大流量 Q2→是指每小時最大輸出量達2公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(12公升以下)。 Q3→是指每小時最大輸出量達3公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(18公升以下)。 感謝您的詢問。

姓名：張怡仁 留言時間：2021/2/1 下午 03:54:45

1.請問統領D-318與D-328的功能區別? 2.櫻花牌雙炫火瓦斯爐要安裝位於瓦斯筒端的瓦斯調整器自動切斷 附錶型，是選用D-318或D-328? 3.櫻花牌熱水器是選用D-318或D-328?